Връщане на стока

Преди изпращането на всяка от поръчките, наш консултант ще се свърже с Вас по телефона за потвърждение и уточнение на продуктите, които сте поръчали. В нашия магазин не е нужно да се притеснявате, че избраният размер няма да ви пасне или няма да отговори на очакванията ви. Дори, ако вече нямате  нужда от този продукт. Клиентите на онлайн магазина pampersite.bg могат да възползват от правото на отказ и връщане на стока в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта идинствено и само ако е във видът, който е получен. Ние от Pampersite.bg се ангажираме да осигурим най-високо ниво на санитарна и хигиеннна защита. Поради тази причина не можем да приемем връщане или замяна на  продукт, който е отворен или с нарушена опаковка. Тази политика гарантира хигиенизирането на всички продукти в нашия склад.

 В съответствие с приложимото законодателство имате 14 дни да се откажете от договор от разстояние, без да посочвате причина. Така че, ако стоките не отговарят на вашите очаквания, можете да ни ги изпратите обратно в рамките на 14 дни от датата на отказ от договора.  За да използват това право, клиентите трябва да уведомят магазина, чрез долната форма или чрез някоя от другите форми за контакт. Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка, неизползвана и без следи от увреждане.  Комплектована заедно с касовата бележка. Клиентите са отговорни за разходите по връщане на стоката до магазина. 

Възстановяването на сумата

Плащането ще бъде обработено в рамките на 15 работни дни, след като получим продукта обратно в нашия обект.

Моля, обърнете внимание, че ще бъде възстановена сумата по първоначалния метод на плащане, с който е обработена оригиналната поръчка. Плащанията с кредитна карта се възстановяват 60 дни след датата на покупката. Ако сте получили поръчка, която е повредена или дефектна, моля, свържете се с нас   на  pampersite.bg@gmail.com или се обадете на  телефон 0883446813. Ще се радваме да обсъдим възможностите за замяна. Моля, обърнете внимание, че от съображения за осигуряване на качеството, може да поискаме снимки на повредата.

Правила за анулиране:

След като поръчката е направена, тя може да бъде анулирана, преди тя да бъде изпратена. Моля, свържете се с нас на 0883446813 или ни изпратете имейл на pampersite.bg@gmail.com  за анулиране на поръчка. След като поръчката бъде изпратена от нашия обект, не можем да я анулираме.

Сумата за върнатата стока ще бъде възстановена на клиента в рамките на 14 дни от получаването й в магазина. За да бъдат приети от нас всички върнати стоки трябва да се изпращат по куриер със задължителна опция – ПРЕГЛЕД. В случай на дефект или грешка в изпълнението на поръчката, магазинът ще поеме разходите по връщане на стоката и ще предложи алтернативна продуктова категория или възстановяване на плащането.